Условия соглашения

Для подтверждения заказа с вами по телефону свяжется менеджер, если вы сделали заказ, но не получили подтверждение по телефону, то такой заказ не может считаться оформленным и претензии по его невыполнению не будут приняты.

Соглашение публичной оферты

Данное Соглашение носит характер публичной оферты в соответствии со ст. 633, 641, 642 главы 53 Гражданского Кодекса Украины и является эквивалентом "устного соглашения", и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.

1.    СОГЛАШЕНИЕ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1.    Перевозчик, зарегистрированный и действующий в соответствии с требованиями Государства, где осуществляется перевозка, с одной Стороны, и

2.    Клиент (физическое или юридическое лицо), которое заказывает и оплачивает услугу, пассажирской перевозки, в том числе и в пользу третьего лица, с другой стороны, составили Соглашение публичной оферты (далее Соглашение) o следующем:

2.    ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.    На основании настоящего Соглашения, Перевозчик обязуется оказать услуги по перевозке Клиента (далее Услуга), в соответствии с избранным Клиентом маршрутом, датой и временем отправки, а Клиент обязуется предварительно оплатить Услугу.

2.    Маршрутный лист, выданный Клиенту, является неотъемлемой частью данного Соглашения, и есть свидетельством о заключении Соглашения и Договора перевозки между Привозчиком и Клиентом.

3.    Маршрутный лист пассажира формируется в соответствии с выбором Клиента и актуальной информацией об услугах Перевозчика.

4   Маршрутный лист не дает права воспользоваться Услугой, а полежит обмену Перевозчиком, на билет или посадочный талон.

6.    Срок акцепта настоящей публичной оферты не ограничен.

3.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1.    Права перевозчика:

1.    изменять условия предоставления Услуги, в том числе переоформления или замены транспортного средства средств, без предупреждения.

2.    Обязанности перевозчика:

1.    предоставить Услугу, в соответствии с избранным Маршрутом;

2.    в случае отмены или изменения условий предоставления Услуги вернуть денежные средства, полученные как предоплату Клиенту;

3.    предоставлять консультации по вопросам, возникающим у Клиента по поводу использования Услуг: оформление заказа, условия переоформления и возврата Маршрутного листа;

4.    сохранять конфиденциальность информации, полученной от Клиента;

5.    ознакомить Клиента с Правилами перевозки пассажиров и условиям оформления заказа, переоформления Маршрутного листа пассажира;

6.    обменять Маршрутный лист на билет или посадочный талон.

3.    Права Клиента:

1.    Получить консультаций по вопросам, возникающим по поводу использования Услуг: оформления заказа, условия переоформления и возврата Маршрутного листа пассажира;

4.    Обязанности Клиента:

1.    оплатить Услугу;

2.    предоставлять достоверную информацию необходимую для оформления заказа;

3.    требовать соблюдения конфиденциальности по отношению к информации, которая предоставляется при предварительной оплате,

4.    Предоставить документы, удостоверяющие личность Клиента, при обмене Маршрутного листа на билет или посадочный талон.

4.    УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

1.    Клиент оплачивает услуги Перевозчика путем 100% предоплаты наличными средствами или безналичным расчетом, банковской карточкой.

2.    Цена Услуги формируется из цены фактической стоимости услуги, тарифа, сборов и налогов с учетом вознаграждения третей стороны участвующей в заключении данного Соглашения, и указывается в Маршрутном листе пассажира.

5.    СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

1.    Маршрут, дата, время отправки и прибытия отображен в Маршрутном листе.

2.    Факт окончания услуги - прибытие в конечный пункт, указанный в Маршрутном листе.

6.    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1.    Перевозчик несет ответственность за:

1.    предоставление услуги Клиенту;

     уровень обслуживания на своих рейсах.

2.    Клиент несет ответственность за:

1.    предоставление недостоверных данных, при оформлении Услуги;

2.    за оформление необходимых документов (виза и т.д.) для пересечения границ других государств.

3.    Освобождения от ответственности Перевозчика:

1.    за отклонения от расписания, несвоевременную подачу транспортного средства, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь: погодные условия, заторы ("пробки") на дорогах, действия госорганов и т.д., а также действия самих пассажиров, влияющие на исполнение обязательств) или других обстоятельств (технические неполадки автобуса по дороге к месту отправления), которые Перевозчик, несмотря на предпринятые меры, не смог предвидеть и предотвратить;

2.    за затраты, возникшие у пассажира в следствии несвоевременного прибытия в пункт назначения;

3.    за какие-либо убытки, которые возникли у пассажира в результате преступной деятельности любого частного лица (в том числе других пассажиров, участников движения или экипажа);

4.    при проблемах, возникающих у пассажира с государственными инстанциями в связи с документами (паспорт, визы, страховка и т.д.) или содержимым багажа пассажира;

5.    за вещи, оставленные или забытые в салоне автобуса.

7.    УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

1.    Стороны будут регулировать путем переговоров любые спорные вопросы, разногласия или претензии, которые могут возникнуть относительно настоящего Договора или в связи с его выполнением.

2.    Все спорные вопросы рассматриваются при наличии письменного заявления, переданного почтой. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

3.    В случае если Стороны не смогут достичь согласия по спорным вопросам путем переговоров, эти вопросы подлежат решению, согласно действующего законодательства Украины.

8.    ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.    По всем вопросам, не урегулированным в тексте настоящего Соглашения, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

2.    В случае внесения изменений в настоящее Соглашение, его приостановления, прекращение его действия Перевозчик обязан предоставить Клиенту все услуги, которые были им оплачены.

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

1.     Предоставляя свои персональные данные компании Travelstar, Посетитель Сайта/Пользователь/Клиент дает согласие на их обработку Travelstar, в том числе и в целях продвижения товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным в Travelstar с целью выполнения обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Клиентом в рамках Публичной оферты.

2.     Посетитель Сайта/Пользователь/Клиент дает согласие на получение от Travelstar транзакционно-триггерных сообщений, информационных сообщений, а т